御旅度假酒店网

　　御旅会议创建于二00九年，是一家从事提供各种专业信息、各种会议的服务的网站，“会议外包”产品和“SQS保证体系”。此外，我公司服务网络遍及全国各大中城市，还拥有遍布各地的合作伙伴和供应商，共同为客户提供的服务。我们能够将客户颇具挑战的想法付诸实施，并帮助其策划和拓展各种项目，以求为其目标受众传递价值的信息。我们所有的员工相互合作，共同为客户提供具有创意的服务和解决方案。同时创立电子商务网站御旅度假酒店网加快查询预订流程。

　　发展厉程：

　　2005年与酒店管理留英港籍伙伴在御旅家族为整合在活动营销、会议服务、贵宾服务、展览展示和广告成立广州市御旅商务服务有限公司，06年改广州市胜腾商旅服务有限公司。

　　多年来，公司一直从事会议服务解决方案的研究，引入并传承香港先进专业会议服务理念。

　　并由香港注册会议策划师Candy女士担任首席策划工作，可为客户提供高端完美的会议解决方案和现场会议预警方案，圆满解决当今会议管理出现的问题。

　　为了倡导细分市场，重塑流程，探索走专业化的发展道路于2009年培育广州市御旅会议服务有限公司。

　　购买须知：

　　1、网上标示价格和房态，仅供参考;具体价格以客服报价，并且终获得酒店确认的为准;未咨询价格和房态，自行拍下付款的交易无效，买家可随时申请退款。

　　2、经御旅预订酒店采用的是全额预付房费的模式，为包房买断性质;订单一经确认，须保证全段入住;买家自身原因订错日期/行程取消不住/生病住院/怀孕/亲人病危/逝世/提前离店/证件原因无法出境/航班原因无法如期抵达/天气原因/交通不能抵达原因/要考试/请不到假/想更改入住日期或更改入住人名字但酒店不允许/有事或生病提前离店，包括且不限于以上主客观原因导致无法抵达酒店或不住酒店，均不退任何房费。

　　3、经御旅确认的订单(状态为“预订成功”)，表明御旅100%订好房源，御旅承担赔付责任(详见第10条款);是否在酒店存在入住人名单，以御旅答复为准;部份酒店在入住前一天才能查到入住人名字，入住前两天查不到名字也属正常现象;御旅酒店客房来源多元化，部分订单直接通过酒店预订;部分订单通过其他同行旅行社预订;不管通过什么途径预订，御旅保证已经确认的订单能够得到妥善安排。

　　4、如买家申请取消订房，御旅会尽力协助申请，如终申请成功，御旅会根据实际情况扣取一定金额手续费，具体金额以御旅答复为准。如御旅答复无法取消更改，但买家联系酒店说可以取消更改，须买家出示酒店同意取消更改并且同意不收旅行社房费的书面证明，否则买家已付房费一律不退。

　　5、温泉海滨酒店房间向来紧张，房态可能一日多变;所有订单以终确认为准;无法排除拍的时候有房，但是单子发过去了无房的情况。如无房，御旅会尽快联系买家，协商改订、退款;御旅恕不会因此承担任何责任，也无法补偿任何损失。晚上下单订单，因部分酒店订房部下班无法下单，订单须次日等酒店确认，可能会导致房态发生变化。另外，因酒店价格浮动机制，御旅无价格保证。一旦订单确认后，房价即确定;日后价格上涨御旅不会向买家追加房费;价格下跌御旅亦不会有差价退还给买家。

　　6、御旅展示的酒店资料、图片，有实拍，也有网络公开图片，我们尽量力求准确，但无法保证100%准确(譬如来源于酒店官网的图片大多是酒店的房型或是套房图片，请买家自行多方面了解所要预订酒店详细情况、评价、酒店星级、房间大小，卫生间大小，床宽长，隔音如何等细节问题，御旅客服无法做到100%清楚了解，回答仅供参考，请买家自行通过其他途径了解清楚。买家不能因御旅客服在沟通上有瑕疵或者与实际不符，而要求取消订单或者申请退款。

　　7、请买家拍酒店的时候务必选择好入住日期，填写好入住人中英文名字，并且注意核对客服人员做好的订单信息(特别是英文名字和日期信息);如买家没有仔细核对信息，导致产生错订，所有损失将由买家承担。御旅不会承担任何责任。如御旅没有与买家核对信息，则以买家系统拍的信息，或者留言以及聊天记录或者电话沟通提供的信息为准。

　　8、御旅客服报价含税和服务费，但均不提供消费流水清单，可提供国内正规税务发票(快递费自付);默认为中宾报价，如入住人为外宾(外国人或者港澳台地区客人)，请特别说明，可能需要加收房费。

　　9、酒店不接受未满18岁未成年人单独入住;如因此原因无法入住，房间空置房费照收;如预订时未告知御旅导致无法入住，房间空置房费照收。

　　10、到店无房，免费升级：确认的订单，办理入住手续时如查不到名字，请立即通知客服人员协调，如无法解决，免费升级客房或同地段升级酒店;如需换酒店，本公司承担由此产生的通讯费和交通费100元。买家入住有问题，须及时联系御旅协调，不联系御旅擅自离去，房间空置房费照收。紧急联系电话请在付款时向御旅客服索取

　　联系方式：

　　大陆广州公司:广州巿天河区珠江新城华强路2号富力盈丰大厦2106房

　　020-38013111